uubd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") uubd প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন তাকে বোঝানো হয়েছে। "uubd", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে এই ওয়েবসাইট ও তার সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ বোঝানো হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তুর সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১ সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। uubd-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে। ভাষাগত কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে uubd কর্তৃক প্রদত্ত ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী uubd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফিশিং গেমস এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য।

১.২ অন্যান্য নীতিমালার সাথে সম্পর্ক

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নীতিমালাও আপনার সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রণকারী দলিল হিসেবে গণ্য হবে। কোনো বিষয়ে এই শর্তাবলী এবং অন্য কোনো নীতির মধ্যে অসঙ্গতি দেখা দিলে এই শর্তাবলীর বিধান প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

uubd-এর সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

1. আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে (সকল ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রমের জন্য ২১+ বয়স আবশ্যক)।
2. আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
3. আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
4. আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ব্যক্তিগত ব্যাংকিং তথ্য থাকতে হবে।
5. আপনি পূর্বে uubd কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি হতে পারবেন না।

২.১ নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ

uubd-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী, পরামর্শদাতা এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরা বা গেম খেলার ক্ষেত্রে বিশেষ বিধিনিষেধের আওতাভুক্ত। এ ধরনের ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে কর্তৃপক্ষের অনুমতি নিতে বাধ্য।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিবারের বিভিন্ন সদস্য একই ঠিকানা বা ডিভাইস ব্যবহার করে পৃথক অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে আগে থেকে যোগাযোগ করা আবশ্যক।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে কোনো মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার uubd সংরক্ষণ করে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

uubd যেকোনো সময়ে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

uubd বাংলাদেশে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০

৪.৩ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে বা নিরাপত্তা পরীক্ষা চলাকালে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৪ তহবিলের উৎস

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা সমস্ত অর্থ বৈধ উৎস থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট ধারকের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

uubd বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো প্রমোশন পেজে বিস্তারিত বর্ণিত থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস বিধিমালা উল্লেখ করা হলো।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উপর ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং বোনাস উইথড্র করতে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবল নির্ধারিত গেম বা বাজারে ব্যবহার করা যাবে — প্রতিটি অফারে নির্দিষ্ট গেম/বাজার উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে অর্জিত কোনো অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত দেখুন।
• বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে করা যেকোনো বাজি বা গেমের ক্ষেত্রে uubd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• কোনো ব্যক্তি বা গ্রুপ বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৩ প্রমোশন পরিবর্তনের অধিকার

uubd যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান প্রমোশনে পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের যথাসাধ্য অবহিত করা হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বাজি গ্রহণ ও বাতিল

একটি বাজি কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তবে কারিগরি ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে আপনার অজান্তে বাজি গৃহীত হলে uubd সেই বাজি বাতিল করে মূল স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত

কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির স্টেক সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। ইভেন্ট অনুষ্ঠিত হওয়ার পর ফলাফল পরিবর্তিত হলে uubd প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইসের সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে uubd দায়ী নয়। গেম সার্ভারে লগ করা তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৪ সন্দেহজনক কার্যক্রম

কোনো বাজিতে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক প্যাটার্ন দেখা দিলে uubd তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট আটকে রাখতে পারে। ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ মিললে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৭ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

uubd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৭.১ তথ্য শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য হয়। সেক্ষেত্রেও কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হবে।

৭.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই কুকি নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৮ আচরণবিধি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

uubd-এ অ্যাকাউন্ট ধারণ করার সময় নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেম সুকৌশলে অপব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রাজ পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মচারীদের প্রতি অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

৯.১ uubd কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে uubd যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, নিরাপত্তা ঝুঁকি, KYC যাচাই ব্যর্থ হওয়া অথবা আইনি প্রয়োজনীয়তা।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করা আবশ্যক — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স দাবি করা জটিল হতে পারে।

৯.৩ বন্ধ অ্যাকাউন্টের তহবিল

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইয়ের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণা বা অপব্যবহারের কারণে বন্ধ হলে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত uubd নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা অসঙ্গতির কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

uubd-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায় সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের তিন মাসে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ দায়িত্বশীল খেলার বিধান

uubd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সমস্ত সদস্যকে নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট এবং সমস্যা জুয়াখেলার লক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে। খেলার অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন বোধ করলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা নিন।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

uubd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করতে হবে। uubd ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা পাতাটি দেখতে পারেন।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজি)

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যেতে পারে। uubd-এর সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।